उपयोगकर्ता खोए या चोरी हुए मोबाइल फोन को ट्रैक और ब्लॉक करने के लिए सरकार के CEIR पोर्टल पर एक फॉर्म भर सकते हैं। उन्हें पुलिस रिपोर्ट की एक प्रति के साथ मोबाइल नंबर, डिवाइस की जानकारी और खरीद चालान जैसे विवरण जमा करने होंगे। इसके अलावा, उपयोगकर्ताओं को IMEI ब्लॉकिंग अनुरोध के लिए OTP प्राप्त करने के लिए खोए हुए नंबर के लिए डुप्लीकेट सिम कार्ड की आवश्यकता होगी।